“感謝你們的暖心陪伴和守護，讓我感受到了親人般的愛和溫暖?！?月29日，市優(yōu)撫醫(yī)院開放病區(qū)患者杜女士出院時感激地說道。
40歲的杜女士因童年時與父母缺乏溝通，已經十幾年沒有叫過一聲“媽媽”了，雖然按部就班的生活著，但卻每日渾渾噩噩，與煙酒度日。兩個月前，杜女士漸漸出現情緒低落、少語少動，并自覺人生無味、茶飯不香。為此，杜女士曾輾轉多家醫(yī)院就診并服藥，但病情一直未見好轉。在朋友的介紹下，杜女士在丈夫的陪同下來到了市優(yōu)撫醫(yī)院開放病區(qū)。
剛入院時，杜女士心情煩躁，表現出了強烈的抗拒，不僅無法信任他人，甚至拒絕其丈夫陪護，并稱“我的童年太痛苦了，如果沒有煙酒，我活不到這么大?！笨紤]到患者對住院治療顧慮頗深，醫(yī)護人員首先給予了支持性心理治療，耐心為患者答疑解惑，幫助患者及家屬樹立治療信心。開放病區(qū)主任王力剛為杜女士制定了“個性化”的聯(lián)合用藥治療方案，并通過訪談、觀察、量表評估等持續(xù)關注杜女士的病情進展，配合藥物不良反應監(jiān)測適時調整用藥。在藥物治療的基礎上，結合醫(yī)院的特色心理治療、物理治療等，慢慢幫助杜女士放下心結，改善情緒。
尊重，理解和同情，是精神科患者最需要的。了解到杜女士喜歡跳舞、繪畫等，醫(yī)護人員為其準備了紙張、畫筆及各種雜志書籍，并鼓勵她參與跳操、八段錦、太極拳等工娛活動。住院期間，醫(yī)護人員耐心傾聽她的經歷，真切體會她的感受，給予足夠的關愛與包容。點滴關懷，讓她逐漸對醫(yī)護人員產生信任，提高了治療的依從性。
住院期間，患者及家屬們也時常交流，傾訴自己的患病經歷，相互分享治療的方法，談論自身對疾病的認識，共同探討如何積極面對生活。治療的過程中，他們并不是一個人，一個家庭在孤軍奮戰(zhàn)，家人朋友的關心支持，醫(yī)護人員的治療和鼓勵都成為給予溫暖的力量，讓某些沉重的時間變得不再那么艱難。
經過專業(yè)的治療、精心的護理和有針對性的心理疏導，杜女士病情好轉，重新找回了生活的樂趣。在與其母親的一次視頻中，杜女士突然開口叫了一聲“媽媽”，視頻那頭的母親愣住了并流下了激動的淚水，母女二人在畫面中掩面哭泣，終于迎來了多年的和解，隨后像久別重逢的老朋友般聊起了天。
出院時，杜女士與醫(yī)護人員及病友們依依不舍地揮手告別，并留下了一張暖心的祝福貼紙。簡單的文字，樸實的話語，字里行間洋溢著醫(yī)患之間的真誠與和諧，滿載著患者對醫(yī)護人員的感謝和祝福，也傳遞著病房里的點滴溫暖和感動。
有時去治愈
常常去幫助
總是去安慰
濱州市優(yōu)撫醫(yī)院
將用感同身受的理解
一視同仁地對待
寬厚善良的包容
誠懇專注的耐心
全力以赴
托舉起每一個病痛中的生命
為患者提供更優(yōu)質、溫馨的醫(yī)療服務
（供稿：開放病區(qū) 牛文君）